★取扱いをお断りされたのに「調査費用」を請求されました。「調査費用」って違法？違法じゃない？

先日、あるお客様から売却のご相談のお電話をいただきました。長年、空き家になっている戸建てをどうにかして処分したいとのことでした。いろいろと話している途中で、

「調査費用はかかりますか？」

と聞かれました。「かかりませんけど、どうしてですか？」と聞くと、以前、ある不動産会社に売却の相談をされたそうです。そして、その不動産会社に依頼してから数日後、「弊社では取扱いできません。今回の調査費用で10,000円いただきます。」と言われ、調査費用を請求されたそうです。

調査費用を請求することはもちろん違法ではありませんが、私としては、お客様に事前にちゃんと説明する必要があると思います。後から聞かされたら、お客様も良い気持ちにはならないと思います。まだ今回のように後から伝える不動産会社がいるって聞いて、正直びっくりしました(-_-;)

ただ、物件によっては、査定をするにあたって、かなりの調査が必要な場合があります。たくさんの筆数があり謄本を取得したり、近隣に何度も聞き取り調査、立会い調査をしたり、、、その場合は調査費用をいただく場合はあると思います。不動産会社が事前に言わないことがあるかもしれませんので事前に聞いておくことが大事ですね。ご不明な点などありましたらお気軽にご相談ください、どうぞよろしくお願い致します(^^)/