株式会社バディ
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毎週水曜日
2020年11月08日
不動産コラム【売却編】

私、怒っています‼案内結果を報告しない営業マンが多すぎます‼

売主様から物件を預かった後は、いろんな媒体を使って集客活動を行います。その際、他の不動産会社から

「バディさんが出している〇〇マンションを、案内させてもらってもいいですか?」

と問合せが多々あります。弊社は、

「ぜひ案内してください。案内が終わったら売主様に報告をするので連絡ください。」

と伝えるようにしています。しかし、報告をしてこない不動産会社がほとんどです。弊社は、案内してもらった後、報告をいただくことによって、

・お客様がどの点を気にされていたのか?

・お客様が物件についてどのようなことを言われていたか?

等を聞きたいのです。聞くことによって、売主様との打合せの材料になり、その積み重ねが早期成約に繋がっていくのです。だから、弊社では案内後の報告、聞き取りはとても大事にしています。

逆ギレされることも、、、。おかしいですよね???

他の不動産会社が案内してくれた後、何の連絡もないので、こちらから電話するようにしています。

「先日、ご案内していただいたと思うんですが、結果はいかがでしたでしょうか?」

と聞くと、

「決まりませんでしたけど、何か?」

「はぁ、特に何もなかったですけど、、、。それだけですか?」

という返事が返ってきます。本当の話です。報告もできない、、、これが不動産業界の実態です。不動産業界はレベルが低いと言われても仕方ないですよね、、、。情けないです、、、。

 

弊社では、案内後の報告については徹底しています。他の不動産会社の物件を案内させていただいたときは、すぐに連絡して結果をお伝えすることを徹底しています。連絡が入ることが珍しいんでしょうね、

「あらら、わざわざすいませんね、、、」

「それだけですか?」

と言われることも多々あります。

 

そのような対応の不動産会社に依頼している売主様は実態を知らないと思います。売主様は、案内の結果は絶対に知りたいはずです。なぜ、他の不動産会社は、案内の結果を知りたがらないんでしょうか???不思議でたまりません…。

 

弊社は売主様のためにも、不動産業界のレベルを上げていくためにも、案内後の結果報告を続けてまいります。この不動産業界の悪しき習慣を改善してまいります。

この記事を書いた人
山田 大史 ヤマダ ダイシ
山田 大史
「不動産売却・購入」について不安のある方、お困りの方、お悩みの方、いつでもお気軽にご相談ください。そして、まずはお話を聞かせてください。お客様の不安解消、お悩み解決のために、正しい知識と豊富な経験で全力でサポート、バックアップさせていただきます!!私達は、顧客満足度No1ではなく、顧客感動度No1を目指し、スタッフ全員でお客様のために誠心誠意、真心込めて日々励んでおります!!バディ(=相棒、仲間)の私達にお任せください!!門司区にお住まいの皆様、株式会社バディをどうぞよろしくお願い致します<(_ _)>
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